Notebook ligado e sem imagem é um quadro com causas bem distintas, e um monitor externo resolve o primeiro passo do diagnóstico: separa defeito de tela de defeito de placa. Faça os testes na ordem.
1. Teste um monitor externo
Conecte um monitor ou TV por HDMI e pressione Windows mais P para alternar a saída de vídeo. Se a imagem aparece no monitor, a placa de vídeo funciona, e o defeito está na tela, no cabo de vídeo ou no backlight.
2. Faça o teste da lanterna
Em ambiente escuro, aponte uma lanterna para a tela de perto. Se a imagem aparece fraca, o backlight falhou. É um defeito localizado e que costuma ter reparo.
3. Reencaixe a memória
Memória mal encaixada ou oxidada gera notebook ligado sem imagem e sem sinal sonoro. Se o modelo tem tampa de acesso, remova a memória e reencaixe até travar.
4. Descarregue a energia residual
Desconecte o carregador, retire a bateria se possível e mantenha o botão de ligar pressionado por cerca de 30 segundos. Depois tente ligar só com o carregador.
5. Interprete o resultado
- Imagem só no monitor externo: tela, cabo de vídeo ou backlight.
- Sem imagem em nenhuma saída: placa, memória ou processador.
- Imagem distorcida, listrada ou com cores alteradas: cabo de vídeo ou painel da tela.
Quando levar o notebook para avaliação
A Isatek avalia o notebook sem imagem e entrega o resultado em laudo técnico. Dependendo do diagnóstico, o serviço envolve a troca de tela ou o reparo de placa-mãe, com orçamento aprovado por você antes do serviço.
