Quando o Wi-Fi do notebook não ativa, o primeiro passo é separar o problema do aparelho do problema da rede. Se outros dispositivos conectam normalmente no mesmo roteador, a investigação deve ser feita no notebook.
1. Verifique a chave e o modo avião
Muitos notebooks têm uma tecla de função para ligar e desligar o Wi-Fi, e o modo avião pode estar ativo sem que se perceba. Confira o ícone de rede na barra de tarefas.
2. Reinicie o notebook e o roteador
Desligue o roteador por alguns instantes e reinicie o notebook. Parece simples, mas resolve falhas temporárias de conexão.
3. Confira o adaptador no Gerenciador de Dispositivos
Em Adaptadores de rede, veja se a placa de Wi-Fi aparece. Se houver um alerta amarelo, atualize ou reinstale o driver.
4. Use a solução de problemas de rede
Em Configurações, Rede e Internet, o Windows oferece um assistente que detecta e corrige problemas comuns de conexão.
5. Redefina a rede
A opção de redefinição de rede remove e reinstala os adaptadores. Depois, será preciso informar novamente as senhas das redes salvas.
Quando suspeitar de hardware
Se a placa de Wi-Fi não aparece em nenhum lugar do sistema, ela pode estar mal encaixada, com defeito ou ter perdido a conexão com as antenas internas.
Quando levar o notebook para avaliação
Se o notebook continua sem enxergar redes, a Isatek avalia o equipamento e informa em laudo técnico se o defeito está na placa de Wi-Fi, nas antenas ou na placa-mãe. O orçamento é enviado para aprovação antes do serviço. Peça pelo orçamento de notebook.
