Se o teclado do notebook não responde de forma alguma, a prioridade é descobrir se o problema está no sistema ou no próprio teclado. Um teste simples já indica o caminho.
Reinicie o notebook
Falhas temporárias de driver ou do sistema se resolvem com reinicialização. Aguarde o desligamento completo antes de ligar de novo.
Teste fora do Windows
Pressione a tecla que abre a BIOS na inicialização. Se o teclado funciona ali, mas não no Windows, a causa é de software.
Teste com teclado USB
Conecte um teclado externo. Se ele funciona, o sistema está bem e o teclado interno está com defeito ou desconectado.
Verifique o driver
No Gerenciador de Dispositivos, desinstale o teclado padrão e reinicie.
Sinais de defeito físico
Teclado que parou depois de queda, de líquido ou de abertura do aparelho pode ter o cabo flat desencaixado ou danificado.
Quando levar o notebook para avaliação
Veja a troca de teclado de notebook e peça um orçamento. O orçamento chega com laudo técnico para sua aprovação antes do serviço.
