Notebook que não conecta na rede pode ter problema no roteador, na configuração do Windows ou na placa de rede. Antes de qualquer reparo, vale separar essas três frentes.
Descubra se o problema é só do notebook
Conecte celular ou outro dispositivo na mesma rede. Se eles também não navegam, o problema está no roteador ou no provedor.
Reinicie roteador e notebook
Desligue o roteador por cerca de 30 segundos e reinicie o notebook.
Esqueça e reconecte à rede
Nas configurações de Wi-Fi, remova a rede salva e conecte novamente, digitando a senha.
Execute a solução de problemas
O Windows tem um assistente que identifica falhas de rede e aplica correções comuns.
Redefina a rede
Em Configurações, Rede e Internet, Redefinição de rede, remove e reinstala os adaptadores.
Por cabo
Teste com cabo de rede. Se funciona por cabo e não por Wi-Fi, o problema está no adaptador sem fio.
Quando levar o notebook para avaliação
Se a conexão continua falhando só neste notebook, a Isatek avalia o equipamento e informa em laudo técnico se o defeito está na placa de rede ou em outro componente. Peça um orçamento de notebook. O orçamento é enviado com laudo técnico para sua aprovação antes do serviço.
