MacBook que não inicializa precisa de um diagnóstico que considera o tipo de processador: modelos com chip Apple e modelos com processador Intel usam procedimentos de recuperação diferentes. Identificar qual é o seu é o primeiro passo.
Descubra o que acontece ao ligar
- Sem sinal algum: teste carregador, cabo e tomada, e deixe carregando por alguns minutos.
- Maçã e barra de progresso que não termina: falha de sistema ou de disco.
- Símbolo de pasta com interrogação: o Mac não encontra o disco de inicialização.
- Tela preta com ventoinha ligada: teste monitor externo.
Modelos com chip Apple
Desligue o MacBook, mantenha o botão de ligar pressionado até aparecerem as opções de inicialização e escolha Opções para abrir a recuperação. A partir dela, é possível verificar o disco com o Utilitário de Disco e reinstalar o macOS.
Modelos com processador Intel
Ligue e mantenha Command mais R pressionados para abrir a recuperação. Também é possível redefinir a NVRAM, mantendo Option, Command, P e R pressionados por cerca de 20 segundos na inicialização.
Verifique o disco
No Utilitário de Disco, rode a Primeiros Socorros no disco de inicialização. Se ele indicar erros que não consegue reparar, o armazenamento pode estar com defeito.
Antes de reinstalar o macOS
Se há dados importantes sem cópia, a reinstalação mantém os arquivos em geral, mas formatar o disco os apaga. Tenha cuidado ao escolher as opções.
Quando levar o notebook para avaliação
A Isatek atende notebooks Apple MacBook e entrega o resultado da avaliação por laudo técnico. Se o diagnóstico apontar defeito físico, o orçamento chega para sua aprovação antes do serviço. Peça informações pelo orçamento de notebook.
