Quando um jogo não abre no notebook gamer, a causa muitas vezes é o notebook usar a placa de vídeo errada, a integrada em vez da dedicada, ou faltar um componente do sistema que o jogo exige. Veja as causas por ordem de frequência.
1. Confirme qual placa de vídeo o jogo usa
Em notebooks com duas placas, o Windows pode abrir o jogo na gráfica integrada, que não tem força para ele. Em Configurações, Sistema, Tela, Elementos gráficos, adicione o executável do jogo e escolha Alto desempenho.
2. Reinstale componentes necessários
Muitos jogos exigem pacotes do Microsoft Visual C++ e do DirectX. Reinstalar esses componentes costuma resolver o erro silencioso em que o jogo abre e fecha em seguida.
3. Verifique os arquivos do jogo
Em plataformas como a Steam, use a opção de verificar integridade dos arquivos. Ela baixa de novo os arquivos corrompidos.
4. Teste como administrador e sem antivírus
Execute o jogo como administrador. Se o antivírus bloquear o executável, adicione uma exceção para a pasta do jogo.
5. Atualize drivers e o Windows
Drivers de vídeo antigos não suportam jogos novos. Atualize também o Windows e reinicie.
Quando levar o notebook para avaliação
Se o jogo não abre mesmo depois desses passos e outros programas pesados também falham, pode haver falha de hardware. A Isatek avalia o notebook gamer e informa a causa por laudo técnico, com orçamento aprovado por você antes de qualquer serviço. Veja também os cuidados em limpeza e manutenção de notebook.
