Quando só algumas teclas do notebook deixam de funcionar, a causa costuma ser sujeira, líquido ou desgaste da membrana, e não um problema do sistema. Descobrir o padrão ajuda a decidir entre limpar, reconfigurar ou trocar o teclado.
Teste se é software
Abra o Bloco de Notas e digite. Se a tecla falha também no Gerenciador de Dispositivos ou na tela de login, o defeito é físico. Se só falha em um programa, o problema está nele.
Verifique o idioma e o layout
Em Configurações, Hora e idioma, confira se o layout do teclado corresponde ao do seu aparelho. Layout errado faz teclas parecerem trocadas.
Limpe com cuidado
Desligue o notebook, vire as teclas para baixo e dê leves batidas para soltar poeira. Evite líquidos sobre o teclado.
Reinstale o driver
No Gerenciador de Dispositivos, desinstale o teclado e reinicie. O Windows reinstala o driver ao iniciar.
Quando trocar o teclado
Se várias teclas falham juntas, em linhas ou colunas, ou depois de derramar líquido, a membrana pode ter se danificado e o teclado costuma precisar de substituição.
Quando levar o notebook para avaliação
Veja a troca de teclado de notebook e peça um orçamento. O orçamento chega com laudo técnico para sua aprovação antes do serviço.
