Quando o teclado USB não conecta no notebook, a causa pode estar no teclado, na porta, no cabo ou no driver. Testar cada elemento isoladamente indica onde está o problema.
Teste em outra porta USB
Conecte o teclado em outra porta. Se funciona em uma e não em outra, a porta pode estar com defeito.
Teste em outro computador
Se o teclado falha também em outro computador, o defeito é do teclado ou do cabo.
Reinstale o driver
No Gerenciador de Dispositivos, desinstale o dispositivo em Controladores USB e reconecte o teclado.
Desative a economia de energia USB
Em propriedades do Hub USB raiz, desmarque a opção que permite ao computador desligar o dispositivo para economizar energia.
Teclados sem fio
Verifique pilhas, receptor USB e pareamento. Teclados Bluetooth precisam ser pareados novamente.
Quando levar o notebook para avaliação
Se as portas USB do notebook estão com defeito, a Isatek avalia o equipamento e informa o diagnóstico por laudo técnico. Veja a reparo de placa-mãe e peça um orçamento.
